Questions fréquentes

Nerola est conçu pour les auto-entrepreneurs, micro-entreprises, freelances, artisans et commerçants qui facturent uniquement des particuliers et qui sont en franchise de TVA. Si vous facturez des professionnels ou des entreprises (B2B), Nerola n'est pas adapté.

Avec Nerola, vous payez une seule fois et possédez le logiciel à vie. Pour un paiement unique de 49€, vous économisez en moyenne 311€ par rapport à un abonnement sur 2 ans. De plus, vous gardez le contrôle de vos données qui restent en local sur votre ordinateur, sans dépendre d'un service cloud tiers.

Oui. Nerola est disponible pour Windows 10 et 11, distribué via le Microsoft Store. L'application est certifiée sans virus par Microsoft et se met à jour automatiquement. Elle peut également être utilisée sur Windows 10/11 en mode S.

1. Cliquez sur « Télécharger » sur notre site. Le Microsoft Store s'ouvre. 2. Cliquez sur « Obtenir » ou « Installer ». 3. Une fois le téléchargement terminé, Nerola est prêt à l'emploi. 4. Via le menu Démarrer de Windows, vous pouvez lancer le logiciel. Épinglez-le dans la barre des tâches pour un accès plus rapide.

Oui, Nerola est spécialement conçu pour les auto-entrepreneurs français qui facturent uniquement des particuliers. Le logiciel respecte les obligations légales en matière de facturation : mentions obligatoires, numérotation séquentielle, etc. Nerola ne gère pas la TVA et n'est pas certifié NF525 ni Factur-X — ces certifications concernent la facturation aux professionnels (B2B), ce qui n'est pas le cas d'usage visé.

Non. Nerola ne gère pas la TVA. Le logiciel est conçu pour les auto-entrepreneurs en franchise de TVA qui facturent des particuliers.

Non. Nerola est conçu exclusivement pour les auto-entrepreneurs qui facturent des particuliers uniquement. Si vous facturez des professionnels ou des entreprises, Nerola n'est pas adapté à votre activité. Le logiciel ne sera pas certifié NF525 ni Factur-X, certifications exigées pour la facturation B2B.

Nerola n'est pas compatible Factur-X. Le logiciel cible les auto-entrepreneurs en franchise de TVA qui facturent uniquement des particuliers (B2C). La facturation électronique au format Factur-X est exigée pour la facturation aux professionnels (B2B) à partir de septembre 2027. Si vous facturez uniquement des particuliers, vous n'êtes pas concerné par cette obligation.

Nerola n'est pas certifié NF525 ni compatible Factur-X. Les auto-entrepreneurs en franchise de TVA qui facturent uniquement des particuliers ne sont généralement pas concernés par la loi anti-fraude (NF525). En revanche, si vous êtes assujetti à la TVA et encaissez des particuliers (espèces, CB, chèques…), vous êtes concerné : les logiciels doivent être certifiés NF525 (obligation depuis 2025 pour les logiciels de caisse). Les risques en cas de non-conformité : amende de 7 500€ par système d'encaissement, 30 jours pour se mettre en conformité (répétable), rejet de la comptabilité possible, et pénalité de 80% sur les recettes non conformes. À partir de 2027, le e-reporting pourrait obliger à utiliser une « Solution Compatible » reliée à une Plateforme Agréée. La facturation B2B impose le format Factur-X. Vérifiez votre situation sur impots.gouv.fr ou avec un expert comptable.

Oui. Nerola permet de créer des devis soignés en quelques clics et de les transformer en factures instantanément. Plusieurs modèles de documents sont inclus, avec couleurs personnalisables et votre logo sur chaque document. L'export PDF haute qualité est disponible pour devis, factures et avoirs.

Oui. Nerola gère les acomptes, les remises et la création d'avoirs (notes de crédit). Les relances automatiques sont également disponibles. Ces fonctionnalités sont intégrées et conformes aux pratiques commerciales françaises.

Oui. Nerola intègre un livre de recettes conforme aux standards URSSAF, mis à jour automatiquement. C'est un outil indispensable pour les auto-entrepreneurs qui doivent tenir leur registre des recettes encaissées.

Oui. Nerola propose une gestion des stocks avec alertes personnalisables, suivi des mouvements en temps réel et gestion des approvisionnements. Les quantités sont automatiquement mises à jour lors des ventes (factures) et des retours (avoirs).

Nerola est distribué sur le Windows Store, ce qui permet une gestion automatique des mises à jour. Les mises à jour de maintenance et de sécurité sont gratuites et incluses à vie. Lorsque des changements législatifs majeurs surviennent, nous proposons également des mises à jour gratuites pour maintenir la conformité du logiciel. À l'avenir, nous pourrons proposer des fonctionnalités supplémentaires via des achats uniques dans l'application, mais jamais sous forme d'abonnement.

Votre licence Nerola est liée à votre compte Windows Store, ce qui vous permet d'installer l'application sur plusieurs appareils Windows connectés avec le même compte. Nous prévoyons de sortir des versions pour Mac, Android et iOS à l'avenir, mais chaque plateforme nécessitera un achat séparé sur le store correspondant.

Nerola inclut une fonctionnalité de sauvegarde manuelle que nous vous recommandons d'utiliser régulièrement sur un support externe (clé USB, disque externe). La synchronisation cloud, compatible avec Google Drive (et prochainement Dropbox, OneDrive et Nextcloud), permet de sécuriser automatiquement vos données. Pour restaurer : ouvrez Nerola, cliquez sur « Restaurer une sauvegarde » et sélectionnez votre fichier de backup.

Depuis l'ancien poste : réalisez une copie de sauvegarde sur une clé USB ou via la synchronisation cloud. Sur le nouveau poste : installez Nerola depuis le Microsoft Store, connectez-vous avec votre compte Windows, puis cliquez sur « Restaurer une sauvegarde » et indiquez le fichier de sauvegarde présent sur votre support.

Nerola inclut une fonctionnalité de sauvegarde manuelle que nous vous recommandons d'utiliser régulièrement sur un support externe. La synchronisation cloud (compatible avec Google Drive, et bientôt Dropbox, OneDrive et Nextcloud) vous permet également de sécuriser automatiquement vos données. En cas de sinistre, restaurez depuis votre dernière sauvegarde.

Oui. Nerola fonctionne hors ligne avec un stockage local sécurisé. Vos données restent sur votre ordinateur, sans collecte par un serveur tiers. La synchronisation cloud utilise un chiffrement AES-256. Vous contrôlez entièrement vos sauvegardes. Nerola respecte le RGPD.